Arbeiten an IT- und TK-Anlagen sind immer komplex. Oftmals sind kleine aber doch recht spezielle Lösungen im Einsatz. Fehlt das Wissen über diese, kann oft schon ein banales Update ganze Produktionsbereiche plötzlich zum Stillstand bringen. Um dies zu verhindern, dokumentieren wir lieber zu viel als zu wenig.
Bei all unseren Arbeiten wird daher so detailliert wie nur irgend möglich dokumentiert, was eingerichtet, installiert oder verändert wurde. Diese Dokumentation wird bei uns in 2 Stufen geführt:
- Die Funktionsdokumentation OHNE jegliche Passwörter und Lizenzen, die auch externen Dienstleistern überlassen werden kann.
- Die Gesamt-Dokumentation Ihrer Anlage(n), die auch sensible Dinge wie Passwörter und Lizenzschlüssel beinhaltet. Sie dient der internen Verwendung.
Die Dokumentationen sind unseren Mitarbeitern jederzeit zugänglich. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen Ihr persönliches Exemplar inklusive einem Schaubild, dass Ihre Systeme visualisiert.